Question 1

כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?

Accepted Answer

אנו נשלח לך עדכונים לגבי סטטוס הזמנתך לכתובת הדוא"ל שמסרת בעת הרכישה.
אם פתחת חשבון משתמש אצלנו באתר בעת הרכישה, ניתן להיכנס אליו בכל עת ולבחור באפשרות "היסטוריית הזמנות" כדי להציג את הסטטוס הנוכחי של ההזמנה שלך.

Question 2

האם אפשר לארוז את הלגמי שהזמנתי למתנה?

Accepted Answer

כל התכשיטים של לגמי מגיעים באריזת מתנה של לגמי.

Question 3

כמה עולה משלוח?

Accepted Answer

משלוח לכל מקום בארץ עולה 35 ש"ח.
מידע נוסף לגבי משלוחים ועלויות נמצא כאן

Question 4

כמה זמן ייקח ללגמי שלי להגיע?

Accepted Answer

זמן האספקה לרוב חלקי הארץ הוא עד 3 ימי עסקים.
באזורים מרוחקים ואיו"ש 4-5 ימי עסקים.
מידע נוסף לגבי זמני אספקה נמצא כאן.

Question 5

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

Accepted Answer

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, פייפאל או פייבוקס.

Question 6

האם המחירים באתר כוללים מע"מ?

Accepted Answer

כן, כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

Question 7

האם יש לכם מבצעים והנחות?

Accepted Answer

בהחלט! כדי להתעדכן במבצעים והנחות מומלץ להירשם לניוזלטר שלנו כאן.
מבטיחים לא להציק ולשלוח רק מבצעים שרלוונטיים לך.

Question 8

האם אפשר לקנות גיפט קארד?

Accepted Answer

כרגע לא. אבל אנחנו עושים מאמץ לאפשר רכישת גיפט קארד בקרוב.

Question 9

האם אפשר לבטל הזמנה?

Accepted Answer

• לא ניתן לבטל או לשנות הזמנה לאחר שיצאה ממרכז ההפצה שלנו.
• לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף הזמנה מיוחדת ומוצרים לפי הזמנה (מידה מיוחדת או חריטה)
• אם ברצונך ליצור עימנו קשר לגבי הזמנה שהגיעה ליעדה, ניתן ליצור איתנו קשר כאן 
מידע נוסף לגבי מדיניות החזרים וביטולים נמצא כאן

Question 10

האם ניתן לשנות את הכתובת לאחר סיום ההזמנה?

Accepted Answer

במידה וברצונך לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עימנו קשר בהקדם, ולפני שההזמנה יצאה לשליחות. ניתן ליצור איתנו קשר במייל או בטופס יצירת קשר.

Question 11

האם יש אחריות למוצרים של לגמי?

Accepted Answer

המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד מוקפדת מכסף טהור 925 בשילוב עור איטלקי איכותי. כל התכשיטים עוברים תהליך ביקורת איכות גבוהה.
היה ונמצא פגם ייצור כלשהוא, יש ליצור קשר בהקדם כאן ולגמי מתחייבת לתקן ו/או להחליף את התכשיט בכל זמן.
היה והנזק נגרם כתוצאה ממכה או שימוש חריג נשמח לתקן ולתת שירות אך לא במסגרת אחריות.

Question 12

איך אפשר לוודא מהי המידה הנכונה עבורי לצמיד של לגמי?

Accepted Answer

כל הצמידים שלנו מיוצרים בעבודת יד.
כדי להבטיח את ההתאמה הטובה ביותר, מומלץ להשתמש במדריך שלנו שנמצא כאן.

Question 13

איפה נרשמים או מבטלים הרשמה לניוזלטר של לגמי?

Accepted Answer

הרשמה לניוזלטר של לגמי נמצא בחלק התחתון של האתר שלנו. הנה כאן.
ניתן לבטל את הרישום בכל עת על ידי בחירה באפשרות "ביטול ההרשמה/Unsubscribe" הנמצא בתחתית האימייל שקיבלת מאיתנו.

Question 14

יש לי חנות מדליקה ואני רוצה למכור אצלי לגמי. איך יוצרים איתכם קשר בעניין?

Accepted Answer

מצויין! אפשר לפנות אלינו כאן.

Question 15

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

Accepted Answer

השליח ייצור איתך קשר טלפוני לפני הגעתו. במידה ואינך בבית, ניתן לתאם עם השליח יום מסירה אחר, לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

Question 16

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

Accepted Answer

בסיום תהליך הקניה באתר יישלח מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, יתקבל מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח הודעת SMS והשליח ייצור איתך קשר לפני הגעתו.

Question 17

כמה עולה משלוח?

Accepted Answer

משלוח לכל מקום בארץ עולה 35 ש"ח.

Question 18

כמה זמן ייקח ללגמי שלי להגיע?

Accepted Answer

זמן האספקה לרוב חלקי הארץ הוא עד 3 ימי עסקים.
באזורים מרוחקים ואיו"ש 4-5 ימי עסקים.
מידע נוסף לגבי זמני אספקה נמצא כאן.

Question 19

האם ניתן לשנות את הכתובת לאחר סיום ההזמנה?

Accepted Answer

במידה וברצונך לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עימנו קשר בהקדם, ולפני שההזמנה יצאה לשליחות. ניתן ליצור איתנו קשר במייל או בטופס יצירת קשר.

Question 20

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

Accepted Answer

השליח ייצור איתך קשר טלפוני לפני הגעתו. במידה ואינך בבית, ניתן לתאם עם השליח יום מסירה אחר, לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

Question 21

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

Accepted Answer

בסיום תהליך הקניה באתר יישלח מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, יתקבל מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח הודעת SMS והשליח ייצור איתך קשר לפני הגעתו.

5% הנחה הרשמה לניוזלטר שלנו 👇

כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?

האם אפשר לארוז את הלגמי שהזמנתי למתנה?

כמה עולה משלוח?

כמה זמן ייקח ללגמי שלי להגיע?

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

האם המחירים באתר כוללים מע"מ?

האם יש לכם מבצעים והנחות?

האם אפשר לקנות גיפט קארד?

האם אפשר לבטל הזמנה?

האם ניתן לשנות את הכתובת לאחר סיום ההזמנה?

האם יש אחריות למוצרים של לגמי?

איך אפשר לוודא מהי המידה הנכונה עבורי לצמיד של לגמי?

איפה נרשמים או מבטלים הרשמה לניוזלטר של לגמי?

יש לי חנות מדליקה ואני רוצה למכור אצלי לגמי. איך יוצרים איתכם קשר בעניין?

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

כמה עולה משלוח?

כמה זמן ייקח ללגמי שלי להגיע?

האם ניתן לשנות את הכתובת לאחר סיום ההזמנה?

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

שאלות ותשובות

רוצה לקבל קופון סודי למימוש כבר בקנייה הראשונה שלך?