מדיניות משלוחים

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?


השליח ייצור איתך קשר טלפוני לפני הגעתו. במידה ואינך בבית, ניתן לתאם עם השליח יום מסירה אחר, לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.




מה קורה אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?


בסיום תהליך הקניה באתר יישלח מייל עם מספר הזמנה. לאחר סיום תהליך אריזת הפריטים, יתקבל מייל נוסף עם מס' מעקב אחר המשלוח. כאשר החבילה תצא לדרך, חברת השילוח תשלח הודעת SMS והשליח ייצור איתך קשר לפני הגעתו.




האם ניתן לשנות את הכתובת לאחר סיום ההזמנה?


במידה וברצונך לשנות את כתובת המשלוח, יש ליצור עימנו קשר בהקדם, ולפני שההזמנה יצאה לשליחות. ניתן ליצור איתנו קשר במייל או בטופס יצירת קשר.





אספקה ומשלוחים

  1. אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות חברות שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה.

  2. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת המוצר שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. 

  3. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 2 ימי עסקים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 3 ימי עסקים.  

  4. ליישובים מרוחקים – יישובי הערבה, אילת ויישובים ברמת הגולן – זמן האספקה 4-5 ימי עסקים.

  5. ליישובים מעבר לקו הירוק יש לפנות אלינו באמצעות טופס פנייה או במייל לבירור זמינות וזמן אספקה.

  6. החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

  7. האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה  ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.

  8. מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.

  9. ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

משלוח בישראל

ברכישה עד 399 ₪, יגבו דמי משלוח של 25 ₪.

ברכישה מעל 399 ₪, המשלוח הוא חינם!

המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד דלת הלקוח ולוקח עד 3 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה, פרט לאזורים חריגים שבהם יתכנו עיכובים (אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק, אזור רמת הגולן ויהודה ושומרון).

אם יש עוד שאלות או בקשות מיוחדות, אפשר תמיד לפנות אלינו במייל כאן.

משלוח מחוץ לישראל:

ברכישה עד 799 ₪, יגבו דמי משלוח של 120 ₪.

ברכישה מעל 799 ₪, המשלוח הוא חינם!

המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות בינלאומית עד דלת הלקוח ולוקח בדרך כלל עד 10 ימי עסקים.

תשלומים נוספים כגון מיסים והיטלים ותשלומים הקשורים לשחרור החבילה מהמכס של מדינת היעד יהיו על חשבון ובאחריות הלקוח.

אם יש עוד שאלות או בקשות מיוחדות, אפשר תמיד לפנות אלינו במייל כאן.

עוד כמה דברים חשובים...